De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons een bijzonder punt van zorg. Wij verwerken uw gegevens daarom uitsluitend op basis van de wettelijke bepalingen (AVG/DSGVO, TKG 2021). In deze privacyverklaring informeren wij u over de belangrijkste aspecten van de gegevensverwerking in het kader van onze website.

1. Contact met ons

Wanneer u via het formulier op de website of per e-mail contact met ons opneemt, worden de door u verstrekte gegevens verwerkt ten behoeve van de afhandeling van uw verzoek en voor het geval van vervolgvragen.

Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf, gekozen tarief en uw bericht.
Opslag: De inzending wordt opgeslagen in de database van onze website en per e-mail aan ons doorgestuurd.
Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub b AVG (precontractuele maatregelen) resp. sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van verzoeken).
Doorgifte: Deze gegevens geven wij niet zonder uw toestemming door aan derden.

De verzending vindt versleuteld plaats en wordt afgehandeld via onze eigen SMTP-server.

2. Online boeking, klantaccount en betaling

Voor boekingen van de coworking-werkplek en de vergaderruimte gebruiken wij het boekingssysteem Amelia, dat op onze eigen website wordt beheerd.

Gegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, geboekte dienst, datum en tijd en betalingsstatus.
Klantaccount: In het boekingsgedeelte kunt u uw boekingen inzien. Hiervoor wordt een aanmeldsleutel in uw browser opgeslagen.
E-mails: Boekingsbevestigingen en herinneringen verzenden wij via onze eigen SMTP-server.
Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van de overeenkomst).
Bewaring: Boekings- en factuurgegevens bewaren wij overeenkomstig de wettelijke bewaartermijnen (bijv. 7 jaar volgens § 132 BAO).

De online betaling verloopt via Stripe. Uw betaalgegevens (bijv. kaartnummer) voert u rechtstreeks bij Stripe in; wij ontvangen deze niet. Wij ontvangen alleen de informatie of de betaling is geslaagd.

Aanbieder: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (concern: Stripe, Inc., VS)
Privacyverklaring: https://stripe.com/at/privacy

3. Hosting, Cloudflare en server-logbestanden

Onze website wordt beheerd bij een hostingaanbieder. Bij het bezoek worden technisch noodzakelijke gegevens verwerkt in server-logbestanden (IP-adres, datum en tijd, opgevraagde pagina, browser en besturingssysteem).

Voor snellere levering en ter bescherming tegen aanvallen draait onze website via het netwerk van Cloudflare. Hierbij wordt uw IP-adres aan Cloudflare doorgegeven.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een veilige en snelle werking).
Aanbieder: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, VS
Privacyverklaring: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

4. Cookies en lokale opslag

Wij slaan in uw browser alleen informatie op die technisch noodzakelijk is voor de werking van de website. Hiervoor is geen toestemming vereist (§ 165 lid 3 TKG 2021).

Kleurenschema: Uw keuze tussen lichte en donkere modus wordt lokaal in uw browser opgeslagen.
Boeking en klantaccount: Sessie- en aanmeldgegevens van het boekingssysteem.
Betaling: Stripe plaatst ter fraudepreventie technisch noodzakelijke identificatoren.

U kunt cookies en lokale gegevens op elk moment verwijderen in de instellingen van uw browser.

5. Bereikmeting

Wij gebruiken de statistiekoplossing AnalyticsWP, die op onze eigen website draait. De gegevens blijven op onze server en worden niet aan derden doorgegeven.

Gegevens: opgevraagde pagina’s, herkomst van het bezoek, apparaat en browser, IP-adres en een anonieme bezoekersidentificatie in de browser.
Doel: Wij willen begrijpen welke inhoud wordt gebruikt en de website verbeteren.
Rechtsgrondslag: Uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 165 lid 3 TKG 2021). U kunt deze op elk moment intrekken.

6. Spambeveiliging met Cloudflare Turnstile

Ter bescherming van onze formulieren tegen spam en misbruik gebruiken wij Cloudflare Turnstile. Hierbij wordt gecontroleerd of de invoer van een mens afkomstig is. Daartoe worden technische gegevens zoals het IP-adres en browserinformatie aan Cloudflare doorgegeven.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij bescherming tegen misbruik).
Aanbieder: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, VS

7. Kaart (Google Maps)

Op onze website tonen wij een kaart van Google Maps. De kaart wordt pas geladen wanneer u op \x{201C}Kaart laden\x{201D} klikt. Pas dan wordt uw IP-adres aan Google doorgegeven.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub a AVG (uw toestemming door de klik).
Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy

8. Lettertypen

Alle lettertypen van deze website staan op onze eigen server. Bij het bezoek worden geen lettertypen van Google of andere aanbieders geladen.

9. Link naar Instagram

Wij verwijzen naar ons Instagram-profiel. Er wordt geen inhoud van Instagram ingebed. Pas wanneer u op de link klikt, worden gegevens doorgegeven aan Meta Platforms Ireland Limited.

10. Uw rechten

U heeft te allen tijde het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Indien u meent dat de verwerking van uw gegevens in strijd is met het privacyrecht of dat uw privacyrechtelijke aanspraken op enigerlei wijze zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij de Oostenrijkse toezichthouder voor gegevensbescherming.

Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit (Datenschutzbehörde)
Barichgasse 40–42, 1030 Wenen
www.dsb.gv.at

11. Verwerkingsverantwoordelijke

Tourismusgenossenschaft Ramsau am Dachstein eGen
Ramsau 372
8972 Ramsau am Dachstein
Oostenrijk